1.關於「加入會員」 |
Q1: |
加入「台灣社會人文影音資料庫」會員有何好處?需要付費嗎? |
A: |
加入「台灣社會人文影音資料庫」會員,完全免費。 您只要在「加入會員」頁面填寫基本資料,即可免費享有「影音資料全文檢索、影音資料語音檢索,並可瀏覽完整影音資料與詳細分鏡影音資料」、「建立個人片庫資料」、「使用線上編輯系統e-editing」、「購買資料影片與完整影片」……等福利。詳情請參考「會員福利」介紹。 |
Q2: |
我該如何加入會員? |
A: |
- 請您在「台灣社會人文影音資料庫」首頁左上方的會員登入區,點選「加入會員」。並填寫您的基本資料
- 填寫您的會員資料。為確定您所設定的帳號是否已有人使用,您可在輸入帳號後,點選「帳號核定」按鈕進行確認。
- 資料填寫完畢,請按「下一步」;系統將在5分鐘內自動發送確認信至您所登錄的信箱。
- 收到會員確認函後,請在連線狀態下,點選信件中的「開通台灣社會人文影音資料庫」按鈕連結,您的帳號即完成註冊手續。未來僅需以會員帳號、密碼登入台灣社會人文影音資料庫,即可享有免費的福利。
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Q3: |
沒收到「會員確認信」,該怎麼辦? |
A: |
請用您的會員帳號、密碼,在首頁登入;再點選「重發確認信」連結即可。若您重發後,仍未收到確認信,可能是以下幾個狀況:
- 您當初填寫的電子郵件有誤(或與您記憶的不符)。
- 可能您的電子郵件服務,暫停您的收信服務。
- 或是您的收件信箱已爆滿,無法收取多餘信件。
若是以上幾種情況,請將您註冊的會員帳號、真實姓名、e-mail等基本資料,mail至ec-video@iis.sinica.edu.tw,我們將盡快為您查詢註冊狀況,並處理帳號開通事宜。 |
Q4: |
我的個人資料(包括信用卡資料)會外流嗎? |
A: |
本系統並不會將任何會員資料轉交第三者使用,不管是一般會員資料、會員活動記錄、會員問卷調查結果、信用卡資料,或任何由會員所主動填寫於非公開範圍內的資料,本系統均不會將您的資料轉手給第三者。 |
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2.關於「帳號與密碼」 |
Q1: |
為何我自訂的帳號不被接受? |
A: |
1. 您所設定的帳號可能含有英文及數字以外的特殊符號、字元或空白鍵,或第一個字元不是英文字母:
【解決方式】請您使用半形之英文字母、數字、底線 _ 或負號 - 重新設定帳號(4-16個半形字元),並避免輸入空白鍵和系統保留字元(!
" # $ % & ' ( ) * + , . /
: ; = ? @ [ \ ] ^ _ ` { | } ~)。
2.該帳號已被其他使用者申請了:
【解決方式】請您再換一個獨特的帳號重新輸入,並按「帳號核定」,確認是否有人使用。
若您嘗試過以上兩種方式,仍然無法解決,請與我們聯絡。 |
Q2: |
為何我自訂的密碼不被接受? |
A: |
可能您在設定密碼時,不小心輸入了系統保留字元(! "
# $ % & ' ( ) * + , . / : ; =
? @ [ \ ] ^ _ ` { | } ~)或空白鍵,請重新以半形英文字母、數字設定(英文字母需區分大小寫)。
若仍無法設定成功,請與我們聯絡。 |
Q3: |
忘記帳號或密碼怎麼辦? |
A: |
請點選台灣社會人文影音資料庫網首頁左上方、會員登錄區之「忘記密碼」,輸入您當初註冊時的e-mail,或您的「會員帳號+真實姓名」,系統即會將您的帳號、密碼e-mail至您的電子郵件信箱。
如果一直沒有收到密碼查詢回應信件,請將真實姓名、出生日期、電子郵件等相關資料
e-mail至ec_video@iis.sinica.edu.tw
,我們將盡快為您處理。 |
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3.關於「網站使用」 |
Q1: |
我要如何使用「台灣社會人文影音資料庫」的查詢系統? |
A: |
「台灣社會人文影音資料庫」的影音查詢系統有分為三種:
- 全文檢索系統:您可以輸入任何文字、詞彙,系統會根據您所輸入的文字搜尋出影音資料庫內已經建檔的所有相關影音資料。
- 進階檢索系統:您可以先勾選想要查詢的類別(可重複勾選),然後輸入相關族名/人物/地點/時間/物件之關鍵詞。
- 語音檢索系統:語音檢索主要是根據資料庫內的語料(即說話者講話的內容)進行檢索,不同於一般全文檢索是文字的方式檢索。目前的技術發展仍處於研究實驗階段,辨識率可能不是很高,因此檢索出來的內容會與您所輸入任何文字、詞彙有所出入。除了分享本計畫過去的研究成果,希望大家上網測試,有需要改進的地方歡迎大家給予批評指教。請將您的姓名、聯絡方式與相關問題e-mail至
ec_video@iis.sinica.edu.tw
,我們竭誠歡迎您的來信指教。
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4.關於「購買實體影片」 |
Q1: |
我該如何購買實體影片(購買的流程)? |
A: |
- 請先加入會員,並完成帳號開通手續。
- 點選「購買實體影片」,挑選您所需要的實體影片。每支影片介紹旁邊會有不同的購買類型,您可以任意選擇需要購買類型(DVD、VCD、VHS、線上觀賞)。
- 根據畫面指示,填寫相關資料、選擇支付方式,逐步進行即可。
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Q2: |
我可以用哪些方式付款呢? |
A: |
網路付款方式目前我們提供:信用卡SSL線上交易機制(VISA/Master);並正著手開發其他付款方式。 |
Q3: |
「SSL線上交易機制」是什麼? |
A: |
SSL(Secure Sockets Layer),由網景通訊公司(Netscape
Communications)所研發的網路安全協定,是目前網路上廣泛採納的安全交易機制,該機制可以將您的網路交易資料加密,使任何人無法在網路傳輸過程中,得知您所填寫的資料內容。 |
Q4: |
使用SSL有什麼需要注意的地方? |
A: |
由於本系統並不記憶您的信用卡資料,亦即您每次交易時都必須重新填寫,所以您不用擔心其他人知道您的帳號和密碼後會因而取得您的信用卡資料,不過我們還是要提醒您,不要把您的帳號和密碼洩漏出去,以保障您自身的權益。 |
Q5: |
如果我不想透過網路付款,還有其他付款方式嗎? |
A: |
您也可以透過「郵政劃撥」與「ATM轉帳」方式付費。
由於劃撥訂購需以人工處理權限開放事宜,請您與我們聯絡,索取傳真訂購單。 |
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5.其他意見管道 |
Q1: |
若FAQ不能解決我的問題,還有哪些管道可以詢問? |
A: |
請將您的問題、聯絡資料,e-mail至ec_video@iis.sinica.edu.tw
,或撥電話02-28961000 分機2250;我們將竭誠為您服務。 |
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